FAQ
Quanto costano le spese di spedizione?
Quanto costano le spese di spedizione?
Calcoliamo un costo fisso di 5,99 Euro per le spese di spedizione/imballaggio per ogni ordine all'interno della Germania.
A partire da 89 Euro spediamo gratuitamente.
Si tenga presente che, soprattutto in estate, i costi di imballaggio sono molto elevati, poiché desideriamo proteggere al meglio la vostra merce dal forte caldo, soprattutto nei veicoli di consegna. Potete aiutarci a minimizzare questi costi effettuando ordini collettivi. Ve ne ringraziamo!
Le spese di spedizione in Austria sono attualmente di 17,99 Euro.
Quali metodi di pagamento posso scegliere?
Quali metodi di pagamento posso scegliere?
Puoi pagare comodamente con bonifico bancario anticipato, addebito diretto, PayPal e naturalmente con carta di credito (VISA, Mastercard e American Express). Per il pagamento tramite SEPA Direct Debit e carta di credito utilizziamo il servizio di STRIPE, per i bonifici bancari anticipati utilizziamo il servizio di Sofortüberweisung!
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Di norma riceverete il vostro cioccolato entro 1-3 giorni lavorativi. Si prega di considerare che il cioccolato è un alimento delicato. Per questo motivo, controlliamo quotidianamente le condizioni meteorologiche per la spedizione. In caso di forte calore, potremmo attendere 1 o 2 giorni e, in piena estate, non spediamo il cioccolato prima del fine settimana, in modo che non sia esposto a temperature elevate nei veicoli di consegna fino al lunedì. Scriveteci o chiamateci se avete bisogno del vostro cioccolato rapidamente
Quanto è sicuro fare acquisti su schoko-wunderland.de? I miei dati sono al sicuro con voi?
Quanto è sicuro fare acquisti su schoko-wunderland.de? I miei dati sono al sicuro con voi?
I vostri dati sono assolutamente al sicuro con noi! Non condividiamo i vostri dati con NESSUNO, il nostro negozio online è certificato, i vostri dati vengono trasmessi solo con crittografia SSL e applichiamo i più elevati standard di sicurezza possibili! Per saperne di più, consultate la nostra politica sulla privacy. Se non tutte le domande e i dubbi trovano risposta, non esitate a scriverci
Cosa succede dopo aver inoltrato l'ordine?
Cosa succede dopo aver inoltrato l'ordine?
Un dipendente verificherà immediatamente se tutti i requisiti per la spedizione sono soddisfatti e se la merce è effettivamente disponibile. Di solito, il vostro cioccolato sarà preparato per la spedizione e inviato il giorno stesso. La durata della consegna del vostro cioccolato dipenderà tuttavia da altri fattori (vedi punto: "Quali sono i tempi di consegna?")
Ricevo un riepilogo dell'ordine dopo aver acquistato da voi?
Ricevo un riepilogo dell'ordine dopo aver acquistato da voi?
Certo. Riceverai un'e-mail con il riepilogo dell'ordine. Inoltre, puoi sempre visualizzare un riepilogo dei tuoi ultimi ordini nella tua area clienti.
Le risposte principali ai prodotti Plamil
Sono davvero tutte le varietà garantite prive di qualsiasi tipo di frutta a guscio?
Sono davvero tutte le varietà garantite prive di qualsiasi tipo di frutta a guscio?
Sì! Plamil, come Dammenberg, produce senza noci, in modo che NON ci siano tracce di allergeni nei prodotti! Questo è importante per tutti coloro che soffrono di un'allergia potenzialmente letale e quindi non possono mangiare cioccolato normale!
Molte varietà sono anche senza latte (senza lattosio), senza soia e vegane!
Oltre a ciò, quali gusti sono privi di arachidi?
Oltre a ciò, quali gusti sono privi di arachidi?
Purtroppo abbiamo informazioni contrastanti per quanto riguarda le tracce di arachidi. La stessa Plamil non dichiara esplicitamente "tracce" o "senza tracce" su molte varietà. Il nostro referente ufficiale di Plamil non ha potuto fornirci
dichiarazioni vincolanti. La stessa Plamil scrive che tutte le varietà sono senza arachidi. Maggiori informazioni sull'argomento sono disponibili qui: Varietà senza arachidi nel paese delle meraviglie del cioccolato
Le risposte più importanti sui prodotti Dammenberg
Il cioccolato consegnato è diverso dal cioccolato che ho ordinato. Mi è stata consegnata una varietà sbagliata?
Il cioccolato consegnato è diverso dal cioccolato che ho ordinato. Mi è stata consegnata una varietà sbagliata?
All'inizio del 2020 Dammenberg cambierà molte varietà, introdurrà nuove linee e modificherà il design della confezione. È possibile che le confezioni mostrate qui a Schoko-Wunderland siano diverse dalle confezioni consegnate a voi. Ciò non ha alcun effetto sugli ingredienti, sugli allergeni e sul gusto! In caso di domande, potete naturalmente contattarci in qualsiasi momento. Ulteriori informazioni sulle modifiche sono disponibili nel seguente articolo: Modifiche estese a Dammenberg
Sono davvero tutte le varietà garantite prive di qualsiasi tipo di frutta a guscio?
Sono davvero tutte le varietà garantite prive di qualsiasi tipo di frutta a guscio?
Sì! Dammenberg produce come Plamil, assolutamente senza noci, quindi NESSUNA traccia di questi alimenti è presente nei prodotti! Questo è importante per tutti coloro che soffrono di allergie pericolose per la vita e che quindi non possono mangiare cioccolato normale!
Molte varietà sono inoltre senza latte (senza lattosio), senza soia, assolutamente vegane e persino kosher!
Sono davvero tutte le varietà garantite senza arachidi?
Sono davvero tutte le varietà garantite senza arachidi?
Sì! Dammenberg non produce solo senza noci, ma anche senza arachidi, quindi NON ci sono tracce di allergeni nei prodotti! Questo è importante per tutti coloro che soffrono di un'allergia potenzialmente letale e che quindi non possono mangiare il cioccolato comune! Stiamo lavorando per potervi offrire al più presto un filtro per la ricerca di varietà senza arachidi.
Per saperne di più sull'argomento, cliccate qui: Varietà senza arachidi nel Paese delle Meraviglie del cioccolato
Molte varietà sono anche prive di latte (senza lattosio), senza soia, assolutamente vegane e persino kosher!
