Zahlung und Versand
Wir versenden derzeit aussschließlich innerhalb Deutschlands und Europa und die Schweiz. Der Versand erfolgt mit DHL. Lediglich in Ausnahmefällen (zum Beispiel Streik bei DHL) versenden wir mit Hermes. (Allerdings ist dies noch nie vorgekommen).
Versandkosten Deutschland
Wir berechnen pauschal 5,99 Euro Porto/Verpackungskosten pro Bestellung innerhalb Deutschland. Bei hohen Temperaturen wird die Schokolade mit Kühlakkus versendet. Lediglich einen Teil der tatsächlichen Mehrkosten dafür geben wir an Sie weiter, wodurch sich die Versandkosten innerhalb Deutschlands auf insgesamt 7,99 Euro erhöhen. Ab einem Bruttoauftragswert von 89 Euro versenden wir immer versandkostenfrei. (Alle Hintergründe dazu: Versand bei sommerlichen Temperaturen). Kann die Schokolade aus Gründen, die von Schoko-Wunderland nicht zu vertreten sind, durch das Versandunternehmen nicht an der angegebenen Lieferadresse übergeben werden, oder verweigert der Kunde bzw. der Paketempfänger die Annahme, sind wir berechtigt, dem Kunden den vollständigen Kaufpreis zu berechnen. Die Kosten der Rücksendung in Höhe von 4,99 € und andere durch die Nichtabnahme entstehende Kosten trägt der Käufer.
Versandkosten EUROPA
Wir berechnen pauschal 18,99 Euro Porto/Verpackungskosten pro Bestellung nach Europa. Bei hohen Temperaturen wird die Schokolade mit Kühlakkus versendet. Lediglich einen Teil der tatsächlichen Mehrkosten dafür geben wir an Sie weiter, wodurch sich die Versandkosten bei gekühltem Versand auf insgesamt 19,99 Euro erhöhen. Kann die Schokolade aus Gründen, die von Schoko-Wunderland nicht zu vertreten sind, durch das Versandunternehmen nicht an der angegebenen Lieferadresse übergeben werden, oder verweigert der Kunde bzw. der Paketempfänger die Annahme, sind wir berechtigt, dem Kunden den vollständigen Kaufpreis zu berechnen. Die Kosten der Rücksendung in Höhe 13,99 € aus dem Ausland und andere durch die Nichtabnahme entstehende Kosten trägt der Käufer.
Versandkosten Schweiz
Wir berechnen pauschal 38,99 Euro Porto/Verpackungskosten/Servicegebühren pro Bestellung in die Schweiz. Darin enthalten sind die die Kosten für das Erstellen der Zolldokumente (Zollinhaltserklärung). Bei hohen Temperaturen wird die Schokolade mit Kühlakkus versendet. Lediglich einen Teil der tatsächlichen Mehrkosten dafür geben wir an Sie weiter, wodurch sich die Versandkosten bei gekühltem Versand auf insgesamt 39,99 Euro erhöhen. Kann die Schokolade aus Gründen, die von Schoko-Wunderland nicht zu vertreten sind, durch das Versandunternehmen nicht an der angegebenen Lieferadresse übergeben werden, oder verweigert der Kunde bzw. der Paketempfänger die Annahme, sind wir berechtigt, dem Kunden den vollständigen Kaufpreis zu berechnen. Die Kosten der Rücksendung in Höhe von 13,99 € aus der Schweiz und andere durch die Nichtabnahme entstehende Kosten trägt der Käufer.
Lieferfrist / LIeferzeiten
Die Lieferzeit beträgt ein bis drei Werktage in Deutschland und 3 bis fünf Tage nach Österreich. An (Samstagen bei manchen Paketzustellern,) Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Sollte ein Artikel ausnahmsweise einmal nicht auf Lager oder nicht sofort lieferbar sein und die Lieferzeit sich entsprechend verlängern, wird auf der jeweiligen Produktseite gesondert darauf hingewiesen.
Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel Ihrer Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Wann gilt die Schokolade als zugestellt?
Sie verpflichten sich sicherzustellen, dass die persönliche Übergabe der Ware bei der von Ihnen angegebene Lieferadresse möglich ist. Ist die Übergabe nicht möglich, geraten Sie in Annahmeverzug.
Wenn die persönliche Übergabe der Ware nicht möglich ist, kann der Vertrag auch durch Zustellung der Ware an einen benachbarten Haushalt oder Betrieb erfüllt werden. Im Moment der Abgabe bei einem benachbarten Haushalt oder Betrieb werden Sie Eigentümer der Ware gemäß §§ 929, 854 Abs. 2 BGB.
Ist eine Übergabe an einen benachbarten Haushalt oder Betrieb nicht möglich, kann der Vertrag auch durch Abstellen der Ware an einem Ort im Bereich der Lieferadresse, der für den ausliefernden Fahrer zugänglich ist, erfüllt werden. Soweit ein Abstellen durch Sie nicht gewünscht oder ein Abstellen im Bereich der Lieferadresse nicht möglich ist, kann die Erfüllung durch eine Bereitstellung zur Abholung erfolgen. Im Moment des Abstellens bzw. der Bereitstellung zur Abholung der Ware werden Sie Eigentümer der Ware gemäß §§ 929, 854 Abs. 2 BGB. Eine Abholung von bereitgestellter Ware muss durch Sie noch am Tag des Zustellversuchs geschehen. Danach gilt die Ware als zugestellt.
Führt ein Annahmeverzug zu einer Nichtzustellung, tragen Sie alle mit der Nichtzustellung verbundenen Kosten. Eine generelle Zweitzustellung ist ausgeschlossen.
Mindestbestellwert
Im Schoko-Wunderland gibt es keinen Mindestbestellwert. Bestelllungen können also theoretisch ab einem Warenwert von 1 Cent ausgelöst werden.
Zahlungsarten
Sie können bequem per Vorabüberweisung, Paypal oder Kreditkarte (VISA, MASTERCARD, American-Express) bezahlen. Selbstabholung und Barzahlung sind derzeit leider nicht möglich!
Zahlungen per Vorkasse sind zu leisten an die Bankverbindung, die wir Ihnen mit der Bestellbestätigung zusenden.
Versand Bei Hitze
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei großer Hitze Bestellungen so lange zurückhalten, bis die Temperaturen einen Versand zulassen. Zum Beispiel werden wir Ihre Schokolade im Hochsommer nicht freitags versenden, um eine lange Lieferzeit über das Wochenende zu verhindern! Hochwertige Schokolade ist ein temperaturempfindliches Lebensmittel, für uns bedeutet es logistischen Mehraufwand, Bestellungen zu sammeln und zurückzuhalten. Wir handeln in Ihrem Interesse, damit Sie einwandfreie und perfekte Schokolade erhalten… Wir versenden Ihre Schokolade im Sommer immer mit Kühlakkus, wodurch sich die Versandkosten leicht erhöhen, auch wenn wir nur einen Teil der tatsächlichen Mehrkosten an Sie weitergeben!
Sollte ein schneller Versand trotzdem nötig sein, dann schreiben Sie uns nach Ihrer Bestellung eine kurze Nachricht an kim@schoko-wunderland.de oder benutzen Sie unser Kontaktformular. Wir werden dann eine individuelle Lösung für Sie finden!
Ob derzeit der Versand erfolgt, können Sie in der Sommerzeit auf jeder Produktseite an dem Hinweistext erkennen, der unterhalb des “In den Warenkorb”-Buttons steht! In Frühling, Herbst und Winter kann der Versand prinzipiell immer erfolgen, weswegen der Hinweistext entfällt.